위메이크보이스 운영 담당
위메이크보이스 서비스를 쓰는 현장 고객과 소통하고 매일 이용을 돕습니다.
- Employment type
- Part-time
- Work setup
- On-site
- Duration
- 3–6 months
- Days and hours
- 월~금 10:00 ~ 17:00 (근무시간 6H, 점심시간 1H)
- Location
- 서울시 송파구 올림픽로 293-19, 현대타워 605호2호선 잠실역 3번 출구 3분거리
- Salary
- Hourly 13,000KRW (주휴수당 포함시급)
We're looking for someone who lives nearby. This is a daily on-site job, and a commute over 40 minutes is hard to keep up for long. It's about the commute time, not where you're from.
Conditions and benefits
- 업무에 필요한 노트북과 모니터를 기본으로 지원합니다.
- 1개월 이상 근무하시면 4대 보험을 의무 적용합니다.
- 서로 합을 맞춰보는 수습 기간을 1개월 동안 거칩니다.
- 사무실 주차 공간이나 주차비는 따로 지원하지 않습니다.
What you will do
- 기존 고객의 불편을 전화나 메신저로 듣고 해결책을 안내합니다.
- 신규 도입 및 체험 고객에게 기본 사용법을 설명합니다.
- 새로 업데이트된 기능과 사용법을 쉬운 말로 정리해 전합니다.
- 서비스가 필요한 매장이나 기관을 찾아 먼저 도입을 제안합니다.
- 블로그와 SNS에 올릴 서비스 안내 글을 규칙적으로 작성합니다.
- 고객 요청과 문의 사항을 정리해 제품 개선 목록에 매일 기록합니다.
Your first 90 days
- 서비스 기능과 방송 설정 과정을 직접 다뤄보며 사용법을 익힙니다.
- 신규 및 체험 고객에게 전화해 기본 사용법을 막힘없이 안내합니다.
- AI 도구를 활용해 고객 안내 자료와 SNS 소개 글을 작성합니다.
- 매일 인입되는 고객 문의와 건의 사항을 제품 개선 목록에 정리합니다.
What we need
- 생성형 AI 유료 서비스를 3개월 이상 일상이나 업무에 써본 분
- 전화로 낯선 고객과 막힘없이 통화하고 안내할 수 있는 분
- 복잡한 기술 기능을 상대방 눈높이에 맞춰 쉬운 말로 풀 수 있는 분
Nice to have
- 고객 응대나 전화 상담 업무를 3개월 이상 경험해 보신 분
- 블로그나 SNS 채널에 글을 꾸준히 작성하고 운영해 본 분
How we work together
- 작은 팀이라 경계 없이 일하며 서로의 빈틈을 함께 메웁니다.
- 기술 용어 대신 고객이 바로 알아듣는 현장의 말을 씁니다.
This is not a fit if
- 정해진 내 업무 외에 다른 영역의 일이 생기면 일하기 불편한 분
- 수화기를 들고 고객에게 먼저 전화를 거는 일이 부담스러운 분
- 근무 시간 중 비흡연 환경을 지키기 어려운 분
Our hiring process
You will hear from us within 3 business days, and get the final decision within 14 days. We reply either way.
- 서류 접수
- 실무 인터뷰
- 최종 합격
Apply
A resume and three questions, that is all. Ten to fifteen minutes is enough. We send a confirmation email the moment you submit.
We have your application.
A confirmation email is on its way. We will reply by the date in that email, whatever the outcome.