위메이크보이스 운영 담당

Điều kiện làm việc và phúc lợi

• 업무에 필요한 노트북과 모니터를 기본으로 지원합니다.
• 1개월 이상 근무하시면 4대 보험을 의무 적용합니다.
• 서로 합을 맞춰보는 수습 기간을 1개월 동안 거칩니다.
• 사무실 주차 공간이나 주차비는 따로 지원하지 않습니다.

Bạn sẽ làm gì

• 기존 고객의 불편을 전화나 메신저로 듣고 해결책을 안내합니다.
• 신규 도입 및 체험 고객에게 기본 사용법을 설명합니다.
• 새로 업데이트된 기능과 사용법을 쉬운 말로 정리해 전합니다.
• 서비스가 필요한 매장이나 기관을 찾아 먼저 도입을 제안합니다.
• 블로그와 SNS에 올릴 서비스 안내 글을 규칙적으로 작성합니다.
• 고객 요청과 문의 사항을 정리해 제품 개선 목록에 매일 기록합니다.

90 ngày đầu tiên

• 서비스 기능과 방송 설정 과정을 직접 다뤄보며 사용법을 익힙니다.
• 신규 및 체험 고객에게 전화해 기본 사용법을 막힘없이 안내합니다.
• AI 도구를 활용해 고객 안내 자료와 SNS 소개 글을 작성합니다.
• 매일 인입되는 고객 문의와 건의 사항을 제품 개선 목록에 정리합니다.

Điều bắt buộc

• 생성형 AI 유료 서비스를 3개월 이상 일상이나 업무에 써본 분
• 전화로 낯선 고객과 막힘없이 통화하고 안내할 수 있는 분
• 복잡한 기술 기능을 상대방 눈높이에 맞춰 쉬운 말로 풀 수 있는 분

Có thì tốt

• 고객 응대나 전화 상담 업무를 3개월 이상 경험해 보신 분
• 블로그나 SNS 채널에 글을 꾸준히 작성하고 운영해 본 분

Cách chúng ta làm việc cùng nhau

• 작은 팀이라 경계 없이 일하며 서로의 빈틈을 함께 메웁니다.
• 기술 용어 대신 고객이 바로 알아듣는 현장의 말을 씁니다.

Sẽ không phù hợp nếu bạn

• 정해진 내 업무 외에 다른 영역의 일이 생기면 일하기 불편한 분
• 수화기를 들고 고객에게 먼저 전화를 거는 일이 부담스러운 분
• 근무 시간 중 비흡연 환경을 지키기 어려운 분

Quy trình tuyển dụng

Chúng tôi sẽ phản hồi lần đầu trong 3 ngày làm việc và thông báo kết quả cuối cùng trong 14 ngày. Dù không phù hợp, chúng tôi vẫn luôn trả lời.

1. 서류 접수
2. 실무 인터뷰
3. 최종 합격