위메이크보이스 운영 담당

근무 조건과 복지

• 업무에 필요한 노트북과 모니터를 기본으로 지원합니다.
• 1개월 이상 근무하시면 4대 보험을 의무 적용합니다.
• 서로 합을 맞춰보는 수습 기간을 1개월 동안 거칩니다.
• 사무실 주차 공간이나 주차비는 따로 지원하지 않습니다.

이런 일을 해요

• 기존 고객의 불편을 전화나 메신저로 듣고 해결책을 안내합니다.
• 신규 도입 및 체험 고객에게 기본 사용법을 설명합니다.
• 새로 업데이트된 기능과 사용법을 쉬운 말로 정리해 전합니다.
• 서비스가 필요한 매장이나 기관을 찾아 먼저 도입을 제안합니다.
• 블로그와 SNS에 올릴 서비스 안내 글을 규칙적으로 작성합니다.
• 고객 요청과 문의 사항을 정리해 제품 개선 목록에 매일 기록합니다.

첫 90일에 할 일

• 서비스 기능과 방송 설정 과정을 직접 다뤄보며 사용법을 익힙니다.
• 신규 및 체험 고객에게 전화해 기본 사용법을 막힘없이 안내합니다.
• AI 도구를 활용해 고객 안내 자료와 SNS 소개 글을 작성합니다.
• 매일 인입되는 고객 문의와 건의 사항을 제품 개선 목록에 정리합니다.

꼭 필요한 것

• 생성형 AI 유료 서비스를 3개월 이상 일상이나 업무에 써본 분
• 전화로 낯선 고객과 막힘없이 통화하고 안내할 수 있는 분
• 복잡한 기술 기능을 상대방 눈높이에 맞춰 쉬운 말로 풀 수 있는 분

있으면 좋은 것

• 고객 응대나 전화 상담 업무를 3개월 이상 경험해 보신 분
• 블로그나 SNS 채널에 글을 꾸준히 작성하고 운영해 본 분

함께 일하는 방식

• 작은 팀이라 경계 없이 일하며 서로의 빈틈을 함께 메웁니다.
• 기술 용어 대신 고객이 바로 알아듣는 현장의 말을 씁니다.

이런 분은 안 맞아요

• 정해진 내 업무 외에 다른 영역의 일이 생기면 일하기 불편한 분
• 수화기를 들고 고객에게 먼저 전화를 거는 일이 부담스러운 분
• 근무 시간 중 비흡연 환경을 지키기 어려운 분

채용 과정

첫 답장은 3영업일 안에, 최종 결과는 14일 안에 드립니다. 떨어지셔도 반드시 답장드립니다.

1. 서류 접수
2. 실무 인터뷰
3. 최종 합격