Những nơi sử dụng
Ngành nghề khác nhau, nhưng trăn trở giống nhau.
Thông báo phân loại rác tại ban quản lý chung cư, gọi đơn hàng tại quán cà phê, thông báo bữa ăn tại viện dưỡng lão
Chỉ khác tên gọi mà thôi, tất cả đều là 'bản phát lặp lại mỗi ngày'.
Chúng tôi đã tập hợp câu chuyện từ những nơi đã giao công việc đó cho WeMakeVoice. Hãy tìm tấm thẻ giống không gian của bạn nhất.
Văn phòng quản lý khu chung cư
Trưởng ban quản lý · phòng bảo vệ
Thông báo cư dân, hướng dẫn đỗ xe, hướng dẫn ngày phân loại rác, lịch khử trùng. Chỉ cần thiết lập một lần để tự động phát theo từng tòa và khung giờ.
"Ngay cả các thông báo theo quý như diễn tập phòng cháy và phun khử trùng định kỳ — chỉ cần đưa vào lịch là xong."
Quán cà phê / tiệm bánh
Chủ · quản lý
Gọi đơn hàng, thông báo đóng cửa, phát quảng cáo theo mùa cùng BGM — với tông giọng điềm tĩnh không làm hỏng không khí cửa hàng.
"Chúng tôi thay chuông rung bằng một giọng nói gọi tên khách một cách thân thiện, và cả bầu không khí đã thay đổi."
Viện dưỡng lão / Trung tâm chăm sóc ban ngày
Giám đốc cơ sở · nhân viên công tác xã hội
Thông báo bữa ăn, giờ uống thuốc, bắt đầu chương trình — bằng giọng nói chậm rãi, thân thiện với người cao tuổi, rõ ràng và dễ hiểu cho các cụ.
"Trước đây cùng một nhân viên phải cầm micro và hô mỗi lần; giờ chúng tôi dành thời gian đó cho các cụ."
Siêu thị vừa và nhỏ / cửa hàng tiện lợi
Chủ · quản lý cửa hàng
Thông báo ưu đãi, báo tồn kho, thông báo trước giờ đóng cửa 1 tiếng. Dù chỉ 1~2 nhân viên vận hành, các bản phát vẫn không bị bỏ sót.
"Ngay cả vào tối muộn khi chỉ có một nhân viên, bản phát thanh vẫn phát chính xác đúng giờ mỗi 30 phút."
Cơ quan nhà nước / Cơ sở công cộng
Bộ phận tiếp dân · quản lý cơ sở
Hướng dẫn tiếp nhận khiếu nại, giờ làm việc, kịch bản chuẩn của chính phủ, thông báo khẩn cấp — những thông tin khách thăm nghe nhiều nhất, bằng một tông giọng nhất quán.
"Thời gian nhân viên quầy tiếp dân cầm micro để thông báo đã biến mất, nên họ có thể tập trung vào công việc chính."
Vườn quốc gia / điểm du lịch / hang động
Trạm hướng dẫn tham quan · văn phòng quản lý
Hướng dẫn lộ trình tham quan, lưu ý an toàn, phát thanh thông báo đa ngôn ngữ — tiếng Hàn, tiếng Anh, tiếng Trung và tiếng Nhật hòa quyện tự nhiên trong một kịch bản.
"Tỷ lệ khách tham quan người nước ngoài cao, và sau khi tự động phát bốn thứ tiếng, lượng câu hỏi tại quầy thông tin đã giảm một nửa."
Phòng khám / Nhà thuốc
Phòng hành chính · dược sĩ
Gọi số thứ tự, hướng dẫn khám bệnh, thông báo nhận thuốc — một cách chính xác, dùng số ẩn danh mà không để lộ tên bệnh nhân.
"Chúng tôi đã đổi sang giọng nói rõ ràng, dễ nghe cho bệnh nhân cao tuổi, và tình trạng bỏ sót cuộc gọi đã biến mất."
Phòng gym / studio
Chủ · huấn luyện viên
Thông báo trước giờ học 5 phút, thông báo đóng cửa, thông báo thẻ hội viên — để huấn luyện viên có thể tập trung vào buổi học.
"Với thông báo bắt đầu buổi học phát ra chính xác, số hội viên đến muộn đã giảm 30%."
Và hơn thế — mọi không gian
Quán net · tiệm làm tóc · trung tâm dạy học · trạm xăng · bảo tàng …
Bất cứ nơi nào có "cùng một thông báo vào cùng một giờ mỗi ngày". Đăng ký và bản phát đầu tiên sẽ vang lên trong 5 phút.
"Nếu kịch bản đã được định sẵn, thì không có lý do gì để con người phải tự hô lên."
Trường hợp vận hành thực tế
